Strategie en creatie 12B Clean
Marktanalyse, concurrentieonderzoek en strategisch plan.
Corporate logo, merkenstructuur en nieuwe identiteit.
Zorgen voor een goede, kwalitatief hoogstaande uitwerking van de website.
Optimalisatie van de website, landingspages, online campagnes en inzet juiste social media-kanalen.
De totaalaanpak van VDLP
In eerste instantie werd door VDLP een marktanalyse en een concurrentieonderzoek opgesteld. Hieruit bleek dat de kracht van het merk niet schuilt in het belichten van een nieuwe deelactiviteit, maar juist in het aanbieden van een totaal productgamma waarin de verschillende onderdelen elk op hun eigen sterke segment worden gepositioneerd.
Merkenstructuur onderhanden genomen
Om deze stap te zetten is de totale merkenstructuur van 12B Clean onderhanden genomen. Dat resulteerde in een nieuwe corporate logo voor de merknaam 12B Clean, een Pay-off (merkbelofte: de schoonste van het land) en een drietal onderscheidende merkproposities voor de verschillende werkmaatschappijen.
Op die manier werd het mogelijk om 12B Clean als één groot landelijk bedrijf met een eigen merk binnen de branche te positioneren. Noodzakelijk, omdat de branche uit zo’n 20.000 bedrijven bestaat waarvan 90% kleinschalig en slechts lokaal/regionaal actief is.
Om die reden werden de drie werkmaatschappijen, welke onder 12B Clean een voorname rol spelen, op hun kernkwaliteiten gepositioneerd.
Dat leidde tot drie indelingen; de Workers, de Masters en de Profs. De Workers doen het normale facilitaire werk binnen de schoonmaakbranche. De Masters specialiseren zich in het zwaardere industriële werk. De Profs richten zich op het extreme werk, waaronder crimescene cleaning.
Binnen de merkstrategie positioneren de drie werkmaatschappijen zich als één sterk collectief, waarin de onderlinge samenwerking van collega’s en opdrachtgevers een cruciaal element in de propositie vormt. 12B Clean is een bedrijf van mensen voor mensen.
Ook op kennisgebied onderscheid 12B Clean zich van de concurrentie. De werknemers van 12B Clean worden intern goed opgeleid en binnen het branchesegment tot gecertificeerde specialisten gevormd.
De menselijke factor centraal in de campagne
Het centrale kenmerk van de campagne hangt nauw samen met de band die tussen mensen wordt gesmeed. Er is sprake van sterke en hechte teamvorming, waardoor het schoonmaakwerk als plezierig wordt ervaren en de continuïteit naar de werkopdracht wordt gewaarborgd.
Het belichten van de menselijke kant van de organisatie is een van de onderwerpen die veel aandacht binnen de campagne krijgt. Om te bevestigen dat die samenwerking zowel onderling als met de opdrachtgevers ook werkelijk goed is, wordt een en ander ondersteund door interviews en testimonials van directie collega's, opdrachtgevers en stakeholders binnen de drie categorieën.
Voor Van der Let & Partners is 12B Clean een goed voorbeeld om de succesvolle relatie met een opdrachtgever aantoonbaar te maken. De aanvankelijke vraag: ‘het vormgeven van een nieuwe businessunit’ is om gemotiveerde en goed onderbouwde redenen als een kansrijk totaalplan voorgesteld. En succesvol uitgevoerd!
Een 360° media- en middeleninzet
Hiervoor is een totale merkenexercitie opgezet, waarbij het corporate merk werd gerestyled en de drie businessunits binnen hun eigen expertise zijn vormgegeven. Het geheel in een harmonieuze eenheid, zowel tekstueel als visueel branche onderscheidend.
De corporate website ontvangt bezoekers door middel van een landingspage waarbij de drie werkmaatschappijen worden voorgesteld. Afhankelijk van de specifieke behoefte, die bij de opdrachtgever bestaat, kan een keuze uit één van de drie sectoren gemaakt worden. Na deze keuze bevindt de bezoeker zich compleet binnen de wereld waar de betreffende schoonmaak behoefte naar uitgaat.
VDLP: de finetuning van de respons
Maar achter de schermen gebeurt veel meer, het zoekgedrag wordt niet langer aan de bezoeker van de website overgelaten, maar al direct als landingspagina aangeboden.
Een bezoeker die voor het reguliere schoonmaakwerk een beroep op 12B Clean doet, wordt daarmee gelijk met de Workers in contact gebracht. Hetzelfde geldt voor opdrachtgevers uit de industriële sector die op deze wijze met de Masters worden verbonden. En tot slot de mensen die in heftige situaties, zoals het opruimen van een plaats delict, met de profs worden geconfronteerd.
Voor het uitrollen van de totale campagne is door VDLP een tijdsplan opgesteld om iedere stap in de verdere ontwikkeling goed te kunnen managen en waar nodig bij te sturen. Ook is van een regulier overleg sprake om ontwikkelingen binnen de schoonmaakbranche te volgen en strategisch op te anticiperen. Van der Let & Partners houdt in iedere fase de vinger aan de pols en stuurt mee om het gewenste resultaat te bereiken.
